1. Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. | 2. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.
Grupo Inmobiliario Kinsa dará respuesta a su reclamo/queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles mediante correo electrónico.